2. 경영자에게 요구되는 능력 및 역할

경영자에게 요구되는 능력 (카츠의 이론)과 경영자의 역할 (민츠버그의 이론)

1. 카츠의 이론: 경영자에게 요구되는 3가지 능력

경영자는 다양한 상황과 문제를 효과적으로 처리하기 위해 다양한 능력을 갖춰야 합니다. 카츠의 이론에 따르면, 경영자에게 요구되는 능력은 개념화 능력, 대인관계 능력, 현장 실무 능력으로 나눌 수 있습니다.

• 개념화 능력 (Conceptual Skills):
  최고 경영자에게 중요한 능력으로, 조직 전체를 바라보고 각 부서 간 상호작용과 관계를 이해하는 능력입니다. 이 능력은 경영자가 기업의 비전과 전략을 설정하고 조정하는 데 필요합니다.
• 대인관계 능력 (Human Relation Skills):
  모든 계층의 경영자에게 중요한 능력입니다. 이는 팀원들과 원활하게 협력하고, 효과적으로 의사소통하는 능력으로, 조직의 분위기를 조성하고 직원들의 동기부여를 돕습니다.
• 현장 실무 능력 (Technical Skills):
  일선 경영자에게 필요한 능력으로, 특정 분야의 기술적 지식과 실무 경험을 바탕으로 업무를 효율적으로 수행할 수 있는 능력입니다. 일선 경영자는 직접적으로 업무를 관리하고 해결해야 하므로 기술적인 이해가 중요합니다.

2. 경영자의 역할 (민츠버그의 이론)

민츠버그는 경영자의 역할을 세 가지 범주로 나누었으며, 각 범주는 경영자가 수행해야 할 중요한 활동을 설명합니다.

• 대인관계 역할 (Interpersonal Role):
  • 상징적 대표자 (Figurehead): 조직을 대표하는 공식적인 역할을 맡습니다.
  • 리더 (Leader): 팀을 이끌고 동기부여를 제공합니다.
  • 연락자 (Liaison): 조직 내외부와 연결을 담당하는 역할을 합니다.
• 정보 전달자 역할 (Informational Role):
  • 청취자 (Monitor): 정보를 수집하고 분석하는 역할입니다.
  • 전파자 (Disseminator): 수집한 정보를 팀과 공유하여 의사결정에 활용합니다.
  • 대변인 (Spokesperson): 조직의 입장을 외부에 전달하는 역할을 합니다.
• 의사결정자 역할 (Decisional Role):
  • 기업가 (Entrepreneur): 혁신을 이끌고 변화를 추진하는 역할을 합니다.
  • 분쟁조정자 (Disturbance Handler): 문제 해결 및 위기 상황에서 결정을 내리는 역할입니다.
  • 자원배분자 (Resource Allocator): 자원을 효과적으로 분배하여 목표를 달성하도록 돕습니다.
  • 협상자 (Negotiator): 외부와의 협상에서 조직의 이익을 최대화하는 역할을 합니다.

3. 기업가 정신과 기업가의 역할

• 기업가 정신
  기업가 정신은 혁신, 위험 감수, 가치 창출을 포함합니다. 기업가는 새로운 기회를 인지하고 이를 실제로 구현하기 위해 노력합니다. 기업가 정신을 두 가지 관점으로 나누어 설명할 수 있습니다:
  • 경제기능적 관점: 기업가는 혁신을 통해 제품, 공정, 생산 요소에서 변화를 일으킵니다.
  • 사회심리적 관점: 기업가는 높은 위험 감수와 성취 욕구를 갖추고 있으며, 이는 가정 환경이나 교육 배경과도 관련이 있습니다.
  • 종합적 관점: 기업가 정신은 사업 기회를 발견하고, 이를 통해 가치를 창출하는 능력입니다.
• 기업가의 역할
  기업가는 다양한 역할을 수행합니다. 그 중 몇 가지는 다음과 같습니다.
  • 조정자 (Coordinator): 기술자와 노동자 사이를 연결하고 협력하게 합니다.
  • 혁신자 (Innovator): 새로운 아이디어와 전통을 창조하여 기업을 변화시킵니다.
  • 위험 감수자 (Risk Taker): 불확실한 환경 속에서 혁신적인 조직을 만들어 갑니다.
  • 중개자 (Arbitrager): 경제적 불균형 속에서 기회를 이익으로 바꾸는 역할을 합니다.

4. 결론

경영자는 다양한 능력과 역할을 바탕으로 조직을 이끌어갑니다. 카츠의 이론은 경영자가 요구되는 세 가지 핵심 능력에 대해 설명하며, 민츠버그의 이론은 경영자의 역할을 체계적으로 나누어 경영자가 수행해야 할 다양한 임무를 명확히 해줍니다. 또한, 기업가는 혁신적이고 창의적인 사고를 통해 기업을 성장시키는 중요한 역할을 합니다.